ドテラのわかりやすい伝え方 コンプライアンス

ドテラが販売している製品は、エッセンシャルオイルです。

普通のアロマであれば、香りを嗅いで言い分的な感じで終わるのですが、どころが、ドテラの純粋なアロマは、心と身体にも影響を与えるものなのです。

ですので、人に紹介するときの表現が非常にセンシブルで、注意が必要なんですね。

人に伝えるときには、いわゆる「薬機法」と言う法律に従って表現しなければならないのです。

これがなかなか難しくて、厳密にいえば、喋られないくらい厳しいものです。

しかしながら、法律に沿ってお伝えしてゆく必要があるので、どの点に注意したらいいかを、ドテラ社の出している「正しい伝え方」という冊子を元に見てゆきましょう。

正しい伝えかた

ドテラ社の出している「正しい伝え方」という冊子は、誰でも見ることができます

正しい伝え方

いくつかのパートに分かれているのでそれぞれ紹介してゆきます

体験談

「効果効能をお伝えするのはNGでも、体験談であれば事実だからいいだろう・・・」なんて考えがちですが、ダメです。

自分の体験でも、他の人から聞いた話でもダメなので、注意してください。

NG表現 使ってよい表現
・○○が治った ・肌が整う
・健康をサポートする

肌トラブル

人それぞれに肌の強さや体質が異なっています。自分が使って安全でも、他の人にはかぶれることもあります。

ですので、使用前にはパッチテストするか、ココナツオイルで希釈して様子を見ながら使うようにしましょう。

肌トラブルがあった時には、使用を中止してください。
好転反応はありません。

ビジネス

製品説明だけでなくビジネスセミナーでも注意する点があります。
「権利収入」「不労所得」の表現はできません。

NG表現 使ってよい表現
・権利収入になる
・必ずもうかる
・今がチャンス
・今登録しないと損する
・続けなければもったいない
・努力次第で収入になる
・自分のペースでいい
・よく考えて登録してね

クーリングオフ

基本的に、入会の説明時には概要書面での説明が必要となっています。

その中でも絶対に説明を欠いてならないのが「クーリングオフ」です。

クーリングオフのシステムがあることをお伝えしておきましょう。

クーリングオフは赤文字で書かれているくらい重要なことなのです。

しっかり伝えてくださいね。

化粧品の説明

化粧品も説明に注意が必要です。

化粧品の効能効果の範囲(ギリOK表現)

(1) 頭皮、毛髪を清浄にする。
(2) 香りにより毛髪、頭皮の不快臭を抑える。
(3) 頭皮、毛髪をすこやかに保つ。
(4) 毛髪にはり、こしを与える。
(5) 頭皮、毛髪にうるおいを与える。
(6) 頭皮、毛髪のうるおいを保つ。
(7) 毛髪をしなやかにする。
(8) クシどおりをよくする。

工夫した表現の例

NGワード言い換え表現例

免疫 ⇒ (季節の変わり目などに) 負けない体づくりに
効果 ⇒ 良さ、メリット
予防 ⇒ 備えあれば憂いなし
服用する・内服する ⇒ 摂取する
医者いらず → 健康をサポートします
病気もせず → 健康を維持します
風邪をひかなくなった ⇒ 寒い季節も元気をキープ
咳が無くなる ⇒ 息づかいを整えます

製品セミナーに関するご注意事項

エッセンシャルオイルについて

  • エッセンシャルオイルは種類によって使い方が異なりますので、プロダクトガイド等で必ずご確認の上、ご使用ください。
  • お子様や妊娠中、授乳中、体調に問題がある方は、ご使用前に医師にご相談ください。
  • エッセンシャルオイル(化粧品)を肌に塗布される場合はパッチテスト※をおすすめします。
  • 初めてのエッセンシャルオイルをご使用になるときは、ドテラ ココナッツオイルで希釈してご使用いただくことをお勧めします。

※腕の内側等に塗布し24時間から48時間経過を観察すること

ご紹介した製品について

  • 化粧品 (エッセンシャルオイルを含む)をご使用中に肌に赤味やしっしん等の異常があらわれた場合は、直ちに使用をやめて、皮膚科 専門医等にご相談ください。
  • 食品 (エッセンシャルオイルを含む)を摂取後や香りの吸引により、体調に異常が生じた場合は、直ちに摂取・使用を中止して医師に ご相談ください。

製品には「お客様相談室」の連絡先が記載されていますので、製品に関するご質問や肌や体調に異常を感じられた場合はご連絡いただくか、または、セミナー主催者までご一報いただきますようお願いいたします。

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